1. Bendrosios nuostatos

Šios prekių pristatymo ir grąžinimo sąlygos reglamentuoja prekių užsakymo, pristatymo ir grąžinimo tvarką elektroninėje parduotuvėje Kampinis.lt. Pateikdamas užsakymą pirkėjas patvirtina, kad susipažino su šiomis sąlygomis ir joms pritaria.
Visi ginčai sprendžiami vadovaujantis Lietuvos Respublikos teisės aktais.

2. Pristatymo tvarka

2.1. Pristatymo teritorija

Prekės pristatomos visoje Lietuvoje, įskaitant Kuršių neriją (pastarajai gali būti taikomi papildomi mokesčiai). Taip pat galimas pristatymas į kitas Europos Sąjungos šalis individualiu susitarimu.

2.2. Pristatymo būdai

• Kurjeriu į namus ar biurą.

• Į paštomatą (Omniva,  arba LP Express).

2.3. Pristatymo terminai

• Masinės gamybos prekės pristatomos per 7–14 darbo dienų nuo užsakymo apmokėjimo.

• Unikalūs, pagal užsakymą gaminami produktai (pvz., 3D reljefiniai žemėlapiai) gaminami individualiai, todėl pristatymo terminas gali siekti 14–20 darbo dienų, priklausomai nuo sudėtingumo ir užsakymų kiekio.

Jei dėl nenumatytų priežasčių pristatymas vėluoja, pirkėjas apie tai informuojamas el. paštu arba telefonu.

2.4. Pristatymo kaina

Pristatymo kaina nurodoma užsakymo metu. Užsakymai virš 100 € pristatomi nemokamai.

2.5. Atsakomybė už pristatymą

Pirkėjas atsako už teisingų pristatymo duomenų pateikimą. Jei pristatymas neįvyksta dėl neteisingos informacijos (pvz., netikslus adresas ar kontaktai), papildomas siuntimo mokestis taikomas pirkėjo sąskaita.

3. Prekių kokybė ir defektai

Visos Kampinis.lt parduodamos prekės gaminamos naudojant aukštos kokybės 3D spausdinimo technologijas. Nedideli vizualiniai skirtumai ar minimalūs paviršiaus netolygumai gali būti laikomi natūralia 3D spausdinimo technologijos ypatybe, o ne defektu.
Jei prekė akivaizdžiai sugadinta arba neatitinka užsakymo, pirkėjas turi per 7 darbo dienas nuo gavimo dienos informuoti pardavėją el. paštu 3Dkampinis@gmail.com, pridėdamas nuotraukas ar kitus įrodymus.

4. Grąžinimo ir keitimo sąlygos

4.1. Masinės gamybos prekės

Masinės gamybos prekes galima grąžinti per 14 kalendorinių dienų nuo jų gavimo dienos, vadovaujantis LR civilinio kodekso 6.228(10) straipsniu.
Grąžinamos prekės turi būti:

• nenaudotos, nepažeistos, švarios;

• su visomis originaliomis etiketėmis, pakuote ir priedais;

• nepraradusios prekinės išvaizdos.

Grąžinimo išlaidas paprastai padengia pirkėjas, nebent grąžinimo priežastis – prekės defektas arba pardavėjo klaida.
Pinigai grąžinami per 14 dienų nuo prekės gavimo ir įvertinimo dienos, pervedant į tą pačią sąskaitą, iš kurios buvo atliktas mokėjimas.

4.2. Unikalūs, pagal užsakymą kuriami produktai

Unikalios, individualiai pagal pirkėjo pageidavimus kuriamos prekės (pvz., 3D reljefiniai žemėlapiai, personalizuoti modeliai, specialūs dizainai) negali būti grąžinamos ar keičiamos, nes jos gaminamos konkrečiam užsakymui pagal individualius parametrus.

Išimtis taikoma tik šiais atvejais:

• prekė turi akivaizdų gamybos defektą;

• gautas gaminys neatitinka užsakymo specifikacijos (pvz., klaidingi matmenys, spalvos).

Tokiu atveju pirkėjas privalo per 7 darbo dienas nuo prekės gavimo informuoti Kampinis.lt el. paštu, pridėdamas nuotraukas ir užsakymo numerį.
Defektuotos prekės gali būti:

• pataisomos;

• pakeičiamos naujomis;

• arba pirkėjui grąžinami pinigai, jei susitarti dėl keitimo nepavyksta.

5. Grąžinimo tvarka

Norėdamas grąžinti prekę, pirkėjas turi:

1. Parašyti el. laišką adresu 3Dkampinis@gmail.com, nurodydamas užsakymo numerį, prekę ir grąžinimo priežastį.

2. Gauti patvirtinimą bei grąžinimo instrukciją iš Kampinis.lt komandos.

3. Tinkamai supakuoti prekę, kad ji nepažeistų transportavimo metu.

4. Išsiųsti prekę nurodytu adresu.

Grąžinamos prekės, neatitinkančios aukščiau išvardintų reikalavimų, gali būti nepriimtos.

6. Atsakomybė ir force majeure

Kampinis.lt neatsako už prekių pristatymo vėlavimus ar nuostolius, atsiradusius dėl nuo pardavėjo nepriklausančių aplinkybių (pvz., kurjerių darbo trikdžiai, stichinės nelaimės, techniniai gedimai, karo ar ekstremalios situacijos).
Tokiais atvejais pirkėjas informuojamas ir pasiūlomas alternatyvus sprendimas.

7. Kontaktai

Jeigu turite klausimų dėl pristatymo ar grąžinimo, kreipkitės:
El. paštas: 3Dkampinis@gmail.com
Telefonas: +370 648 11221
Darbo laikas: I–V 12:00–19:00